ホテル　ベノアリゾート(BENOA RESORT)

hpから休息の予約
ホテルからの返信をもって成立とあるが
連絡全く無し
（自動配信メールでホテルから連絡します
との事）
此方から前日に連絡するも予約出来ないとの事で
hpに記載されたものと全くかけ離れた
内容で唖然とした
hpからの予約内容表示の不備を指摘するも
「うちはこのシステムでやっている
hpの事は知らない、他の客は納得している」
の一点張りで謝罪等は一切無し
電話対応の女の態度も悪く非常に腹立たしい
思いをした。
10日も前に予約したにもかかわらず
予約出来ないのであればホテル側から
その旨連絡すべきではないか。
もちろん金輪際関わり合う気はないし
皆様にもお勧めしません。

本当は接客も総合評価も⭐️0だ続き

神戸に遊びに行く前日から前乗りでどっか泊まりたいなーと思って探していたところ、こちらのサイトさん→http://lovehotelloveli.blog.fc2.com/blog-entry-22.html?sp
を見て、凄く詳しくお部屋を見れたので、私も行きたい～！と思い夫にお願いして行ってきました♡
やっぱり値は張りますがそれ相応のお部屋だし充実したサービスだなと私は思いましたよ♪
そんなに毎回は来れないので記念日とか特別な日に行きたいなと思います。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックス露天風呂サウナ(スチーム含)マッサージチェア岩盤浴
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送

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フロントのおばはんの接客が悪すぎ

電話に出る女の対応最悪食事も来るのも1時間以上待たされる
音楽を聴いてるだけで隣からクレーム来てますと責任転嫁の電話してきたが防音対策してないホテル側の完全な落ち度
価格に見合ってないぼったくりホテル続き

平日ミッドナイトクーポンでたまに半額で宿泊してます。

それ以外は高くて泊まれないです。

食事はシーズン事に変わるみたいで美味しく店員さんの対応は普通です。

広さや設備はいいです。マッサージ機も新しいしサウナも全室ついてるし。続き

値段が高過ぎる　

日曜日と言えども2時間利用してクーポン割引1000円差し引いて7000円はビックリした　

綺麗なのは問題無いが､高額がゆえ二度と利用はしないです

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応

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部屋代プラスサービス料がかかるけど、これが高い❗️休前日、特に年末年始はバカ高ですので要注意ですよ。ちなみに私は平日、割引クーポン使ってます。ホテル自体はきれい、広い、と満足出来ますよ。続き

ビジネスで宿泊、ビジネスでは予約しないと泊まれないと言われました。
気をつけてください。行ってみて泊まれないという事もあるようです。

夜中に店員がまちがいの目覚ましコールをしてくるなど接客に問題あり。

サービス内容も以前より悪くなった気がします。フードメニューもだいぶ少なくなりましたね。続き

ちょっと高いけど綺麗なホテルです

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約3人以上宿泊サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫
• エンタメカラオケインターネット大型スクリーン

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広さままぁまぁ｡土曜に宿泊しましたが入り口のパネルの料金は普通かなと思ってました｡｡｡｡が、清算時に金額見てﾋﾞｯｸﾘ奉仕料4000円はぁ〜どこに書いてあってんﾎﾞｯﾀｸﾘhotelでした

• システム自動(無人)清算
• 風呂・リラックスジェットバス

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何度か利用してますが…
リニューアルｏｐｅｎしたんですね！？

まだ若干工事が残ってるのか職人サン達がウロウロ
入退場の時にカナリ気まずかったです（´д｀）

お部屋、設備は広くて綺麗で満足ですが…
お値段はヤッパリお高いです。
この値段でも、無料食事メニューがもう少し充実してたら納得！満足！なんですがね

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約1人宿泊3人以上宿泊サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス露天風呂岩盤浴
• エンタメインターネット

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何回か利用してます♪
お風呂にゴミがあったり、洗面に髪の毛あったり…なんてことはあったけど、
それ以外は大満足です！
料金はサービス料取られるしちょっとお高めだけど、部屋の広さとかを考えると
その価値はあるかなって感じです＾＾
フロントさんもすごく対応がいいです♪
１番お気に入りのホテル♪♪

• システム自動(無人)清算宿泊予約サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス露天風呂岩盤浴
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオインターネット大型スクリーン

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魅力あるお部屋でリラックスできました　親切で優しい電話応対気にいりました。又利用させていただきますね。

• システム自動(無人)清算
• 風呂・リラックスジェットバス岩盤浴
• 飲食電子レンジ

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結婚記念日に嫁さんと。
岩盤浴のついた部屋が希望でしたが、ちょうどあいてました。
岩盤浴でしっかり汗かき、ジェットバスでくつろぎ、ご飯食べて、ベッドで汗かき、リクエストDVD見て、6時間ゆっくり過ごして来ました。
料金はやはり高いですが、納得の価格。若い人には向かないでしょうが、ゆっくり楽しみたいちょっと年齢高めの世代にはいいと思います。
岩盤浴の休憩室が空調無くて結構暑くて窓を開けると高速から丸見えなところが改善希望点でしょうか。それも、お風呂で汗を流して部屋に入ればすむことなんですが・・・。食事は変わらずおいしかったです。追加でプリントケーキもお願いしましたが、有料（メンバーサービスの２食は食べてしまっていたので）である旨の確認もありしっかりしている感じありました。アメニティも満足。これで価格がもう少し安ければもっと評価アップですが、安くして客の質が落ちるくらいならこのままでも。とても気に入ってます。出入りも南側から入り北側に出ると楽だし。お勧めです。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバスマッサージチェア岩盤浴
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケリクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット大型スクリーン

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一番下のランクの部屋でも、広くてきれいで居心地◎でした☆（含お風呂）
どのランクでもあまり満足感がかわんないのが、ある意味残念？

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンインターネット大型スクリーン

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すごく綺麗で広い！
何回でも行きたくなる、素敵なホテルです☆

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約1人宿泊3人以上宿泊サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス露天風呂サウナ(スチーム含)マッサージチェア岩盤浴
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット大型スクリーン

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会員限定誕生日クーポン（半額！）いただいたのと、全室予約に対応にされたとのことで、いつもはDかCのところ、Aランクの部屋にお泊まりしてきました＾＾)ゞ
あまり広いお部屋は苦手なのですが、レイアウトがよくてゆったり快適に過ごせて、ちょうどいい感じでした。ベッドの天蓋仕様も効果的でした。
疲れてたので岩盤浴やマッサージチェアでのんびり…入れ換えたのか、ランク高めの部屋のせいか、チェアがいつもより気持よかった！　プレゼントシャンパンも飲みやすくて、食事のフィレステーキももっちりとろけるようで、も〜幸せでした。
エッチそっちのけで(笑)ゆっくり甘い時間を過ごしちゃいました。お部屋にいるだけで充実して頭とろけちゃうこの感じは、まさにリゾート…

ランク低めの部屋でも、若干特典が少ない程度で遜色なく、基本的に満足度の高いホテルです。精算機も増設されて2台になってました！　それでも混んでて人と顔合わせちゃうのが難点ですが…22時ぐらいに予約して入るのがおすすめかな。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約1人宿泊3人以上宿泊サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア岩盤浴
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット大型スクリーン

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設備は納得できるものでしたが
料金がやはり高い！！
残念・・・

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応サービスタイム
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット

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一番安い部屋でも他のﾎﾃﾙに行くより、だいぶくつろげる!
もう少しいい部屋ではもっとくつろげるけど、VIPﾙｰﾑは悪くはないけど広すぎてあまり…かな

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス温泉露天風呂サウナ(スチーム含)岩盤浴
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット大型スクリーン

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お正月の１月４日行きました。
それも朝から(^^ゞ
たぶん昼からは混むんじゃないかと思い。
部屋は何度か利用しているベノアなので下のランクで十分なことわかっているのでEランクの部屋を。
コストパフォーマンスのすぐれているここは下のランクでも特に劣ることありません。
メンバーなので無料のお昼もしっかり食べて時間内（４時間）にチェックアウト。
しかし、さすが正月です、廊下ですれ違う人２組、精算機待ち一組。
さすが人気店。
当日は車が無かったので歩きでしたが、阪神西灘からすぐでした（１０分以内）
三ノ宮（北野）の古いところや狭いのに比べると飛びっきり上等。
ご飯はしっかり美味しいし、設備は良いし。
正月のひと時良い時間過ごせました。
ちなみに正月料金でメンバー割引は無く平日の約２割増し料金でした。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックスジェットバス
• 飲食本格飲食
• エンタメカラオケリクエストビデオゲーム機インターネット大型スクリーン

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宿泊で利用しました。
夕食はここのシチュー（会員価格300円）と
朝食は朝がゆでした。
どれも本格的で美味しかったです。
それと、メール会員になると割引券が送信されてきますよ。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約サービスタイムゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット大型スクリーン

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ここは今までに来たホテルの中で最も素晴らしいホテルです。一月半で１３回も来てしまいました。最高です。続き

予約で利用してみました。かわいい内装、クローゼットも使いやすく、お風呂や洗面も満足♪♪
迷わずメンバーになりました。朝食の朝がゆおいしかったです。活用しきらないともったいないぐらいのメンバーサービス目白押しでした。
難を言えば、せっかくのドレッサーが部屋の隅っこで暗かったこと、マッサージチェアがいまいちだったこと？　演出的なインテリア止まりというか…でもソファは好みの感じでした。あとは、前出ですがエレベータ下の清算機。ガラス張りがちょっと無防備すぎる感じ；
全体的には満足で、ぜひまた利用したいです。モバイル会員限定クーポンもお得です。続き

よく利用します。メール会員になると予約ができたりするみたいです。
食事も本格的でおいしいです。
この近辺のホテルでは、ここが一番ですね。

• システム自動(無人)清算宿泊予約サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• LOVE♥コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット

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部屋の綺麗さ、広さ、センスのよさ。
ベランダ、スチームサウナ、マッサージ等の設備
無料飲食・ドリンク・朝食等のサービス
どれをとっても、今までに利用したホテルの中で、最高でした。

• システム自動(無人)清算サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット大型スクリーン

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今までホテルを休憩で利用したことはなかったのですが、ここは宿泊でゆっくりしたい！！という感じでした(o^-^o)
部屋のランクは下のほうだと思いますが、十分満足できました♪設備も整っていてお風呂もきれいでした！
なにより嬉しかったのが、メンバーになるとフードとドリンクが一人１セット無料になることと、その頼んだフードがおいしかったこと☆カツサンドおすすめですよ(￣ω￣)
次は絶対宿泊で利用する予定です！！

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケリクエストビデオスロットマシーンインターネット大型スクリーン

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ここの口コミを見て行ってきました！
たまたま空いた部屋が岩盤浴の部屋で嬉しかった(^O^)
部屋に入ると旅館のような作りの畳部屋と大きなベッド
こんなキレイなホテルはじめてでした！！
お風呂も大きくて洗面所も広くてシャンプーやスキンケアなどがブランドが2種類も置いてありました
401号室のみ？ワインが頂けました(^O^)
食事メニューはメンバーに入ると無料らしいんだけどメンバー入ってないのでたべてません
気になったのが
チェックアウトが10時でギリギリに出たらエレベーターが一台しかなく相乗りになるし清算機が一階に1台しかないからお客さん何組か並んでて顔バレちゃう(>_<)
あとやっぱりしょうがないかもしれないけど値段が高い(>_<)
それ以外はほんとパーフェクト(●^o^●)続き

よく利用します。ゆっくりしたいので宿泊で。岩盤浴の部屋に泊まりますが、桧風呂は湯舟が少し狭いですね。ＶＩＰroomですが、この部屋はいけてないです。広ければＶＩＰ？みたいな感じです。前室、誰が使いますか？信楽焼きの湯舟、入りにくい。ＴＶの位置も上すぎてみずらい。このホテルは大変好きなのでゆっくりできる完全に和室がほしいかな。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約
• 風呂・リラックス露天風呂サウナ(スチーム含)マッサージチェア岩盤浴

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Ｓﾗﾝｸの部屋を利用したのですが、すごくきれいで、部屋のドアを開けたとき
『めちゃｷﾚｲやん!!!!』と彼氏と叫びました。
ドアから部屋まで、玄関みたいなｶﾝｼﾞで廊下？があるんですけど、その廊下も凝ってます☆☆
また、301号室は岩盤浴や本格的なジェットﾊﾞｽまであり、すごく満喫でき、いい時間を過ごせました。
今まで他のいろんなﾎﾃﾙも利用しましたが、こんなにｷﾚｲで広かったﾎﾃﾙは初めてです☆
絶対また行きたいです(●ﾟωﾟ)ﾉ
ただ、宿泊がはじまる21時(平日)はほかのｶｯﾌﾟﾙとはちあわせになる可能性が大です。。
あと、人気のﾎﾃﾙなのか、21時をすぎてしまうと空きがほとんどありません。。
この日が特別混んでたのかもしれませんが・・・

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• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア岩盤浴
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送スロットマシーンゲーム機大型スクリーン

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何度か利用させていただいてます。

設備も良いし、天ざるうどんもおいしい
しかし、布団が小便臭かった。まだ
オープンして間もないのにすっかりがっかりでした。
もう眠たかったので何も言わず。
布団を掛けずに寝ましたが、アンケートには書いて
おいたのでホテル側でもわかるかと思います。
あとマッサージ椅子が安物過ぎて次の日
肩が痛くなるのも欠点ですね。もっと良いマッサージ椅子が入れば良いな、それ以外はとても良かったです。続き

お値段は高めですが、お部屋がとっても綺麗ですっごくお勧めです！！
飲物２杯まで無料＆食べ物２品（種類が限られてますが）無料
朝食も和洋選べて無料です！！和食は朝粥でとってもヘルシーでお勧めです！！！
下手な高級ホテルよりこっちの方がかなり良かったと思います！
行って損ナシ！！

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• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)マッサージチェア
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送スロットマシーンゲーム機大型スクリーン

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すごく広いお部屋でした。
岩盤浴風のサウナの後でいただく生ビールのおいしいこと！

お風呂もヒノキ風呂でいい香りでした。

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• 飲食持込冷蔵庫電子レンジ
• エンタメ大型スクリーン

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