ホテル　ルネッサ

よくつかいます！
結構な頻度でいるあのフロントのおばさん
対応も態度も悪すぎて不愉快
火曜？にいる方は凄く良い接客でした。
火曜以外はいきません！続き

部屋、設備などなどは問題ないですが、
フロントの女性の対応が悪すぎ。
サービスタイムを二重で請求され、
時間が被ってますから、、、意味わからん。
言ってることがめちゃくちゃ、初めから喧嘩ごし、フロントの人は責任ありそーな立場のおばさんでしたが、ここホントに大丈夫？
二度と使いません。

• システムサービスタイム

続き

休憩で使い、お会計に行くと、「休憩料金5980円と別に、ベッドを汚されたのでクリーニングに出さなければいけません。敷布団・掛け布団合わせて1万円別途いただきます。」と言われました。

「意味がわかりません。」と言うと、スタッフのおばはんが「汚したら、クリーニング代を請求すると書いてあったでしょう？」と言われ、確かにプレートがベッドの上に置いてあったが、さすがにコーヒーをこぼしたり、血をつけたり、したらわかるんですが、汗や愛液で濡れたぐらいで1万円って、新手の詐欺です。そこはビジネスホテルじゃないんだから想定内でしょ。

クリーニングは出すものですし、それが混みのホテル代金でしょう。汚れの基準もよくわかりません。

「そんなおおごとにするのなら、そちらにも説明責任はあるのでは？」と言っても「書いてましたよね？」の一点張り（かなり横柄）。

争ったら、勝てるでしょうが、終電が近かったので、「もう帰っていいですかね？」って言ったら、「じゃあせめて敷布団の分だけでも。」と言われ、彼女の前で粘るのもみっともないので、5000円だけ払って帰りました。

最後も敷布団だけクリーニングも意味がわかりません。なぜ5000円なのかも。

皆さん、気をつけてください。

口コミにもあるように、何かと何癖つけてお金をむしりとろうとする、ふてぶてしいおばはんがいます。こんなところ来るものじゃないですよ。

• システムサービスタイム
• ルーム鏡張り
• 風呂・リラックスジェットバス

続き

3回目にやっとＳＭルームが開いていた。設備は素晴らしいが、張り付け台、檻テーブルのあたりの煉瓦の床が一段高くなっており、何度も足を打って痛い思いをしたので改善してほしい

• システム自動(無人)清算
• ルームＳＭルーム鏡張り
• LOVE♥Hグッズ自販機

続き

とにかくフロントスタッフがみんな優しくて丁寧で、毎回利用させていただいてます。
ほんとうに大好きなホテルです。いつもありがとうございます。続き

室内は綺麗だったし、特に広いわけではないが必要かつ十分と言った感じでしょうか。
平日のフリータイムはお得感たっぷり。

ホテルにはいるときに、近くの専門学校生の登下校時間に当たると入りにくいかも。続き

2013.3.14(水)

彼と初めてのラブホ♡
三ノ宮近辺でどこに行けばわからずようやく見つけました！

SMルームしか空いてなかったのですが、お部屋はとっても綺麗でした。
SM設備は使用しませんでしたが…
彼は喜んでいました。

• ルームＳＭルーム

続き

きれいで、浴室の設備が良いので良く利用してます。
入口も入り易いです。今回是非入ってみたかった『愛のブランコ』があると
紹介のあった６０２号室に入れました。残念ながら、撤去されて無かったです。
その説明は全くありませんでした。
ただ部屋自体は無駄に広いのですが、浴室もかなり広くてローションマットを
使いました。ジェットバスは故障中でした。
今回残念でしたが、次回他の特殊部屋も挑戦して見たいです。

• システムサービスタイム
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)ローションマット
• 飲食持込冷蔵庫

続き

部屋はとても綺麗でした。
部屋もお風呂もとても広く大変満足です。
予約と会員で比較的安く？すんだと思います。

欠点は従業員が最悪でした。
対面をしなくても物を受け取れる扉？もありますが、あまり意味なし。
モーニングをお願いして、何時もって来てるれるの？っと聞くと「いえ、時間を言ってください！」の一点張り
まぁ時間を指定しましたが、利用時間ならいつでもいいですよって一言言えば済むのにケンカ越し。

あとは会員カード頼んで部屋まで持ってきてもらったけど、これについて何点か質問したかっただけなのに、「フトントに電話してください！」っとこれも無愛想。
何であんなにケンカ越しで無愛想？なのかと二人で話しました。

部屋の室は高得点ですが、接客態度で50点ということろでしょう。

• システム宿泊予約ゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥Hグッズ自販機ローションマット
• 飲食持込冷蔵庫

続き

料金が安い部屋を選んだので、写真では他の部屋より狭そうでしたが、入ってみると十分な広さだったし、内装も綺麗で気に入りました。
女性が好きそうなお部屋で、アメニティもそろっていたと思います。
サービスタイムの利用で長くいられなかったのが残念だったので、今度はお泊りして、食事も取ってみて新たに評価したいと思います。続き

設備や部屋の広さは悪くなかったのですが、対応が最悪。
開いてる部屋がなく、泣く泣く２万ほど使いました。続き

最悪な事がありました。
過去ワースト１です。

以前、２連泊で予約して利用しました。

大事な記念日だったので、何日も前から念押しして、予約をいれました。


何回か利用してはいるのですが、とりあえずフロントの対応は常に最悪です。
コンビニ店員の方が何倍もましです。

それを除けばまぁまぁ良かったので、ずっと我慢してはいたのですが。


１泊目を終え、２泊目になる日の夕方、ホテルから電話が。
何事かと思うと、「３階、４階の空調が壊れていて、修理の業者が直す予定だったのだが修理が間に合わなかった。宿泊できません。」と。

悪びれた様子も全くなく、こちらが言うまで謝りもしませんでした。
結局HONJINというホテルに急遽宿泊しましたが。
こちらは本当に申し分のないホテルでした。

二度と行きません。

• システム宿泊予約ゆっくりチェックアウト
• ルームＳＭルーム

続き

３Fが改装工事ですごい騒音だということをまずフロントでくどいほど説明され、いちばん騒音から遠い部屋にしました。SMルームということで、部屋に入った瞬間ドン引きしましたが、慣れるとチェアも格子も気にならず。
バスルームはジェットではありませんが、ローションマットがありました。
この部屋の冷蔵庫は2種類あって、クローゼットの中に自販機、外に持ち込み用です。
６階でもドリルの音は少し響きましたから、２・４階で声が聞こえないほど・・で営業するのもどうかというかんじでした。

平日のサービスタイムは早く入ると８時間入られるので、かなり格安だと思います。
部屋は汚くもなく凄く綺麗ということもなく、広さはＳＭチェアがある分このホテルにしては狭いほうかも。

• システムクレジットカード対応サービスタイム
• ルームＳＭルーム
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)ローションマット
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫本格飲食
• エンタメカラオケリクエストビデオゲーム機

続き

一番安いタイプの部屋でもまあまあ広いです。
すごく綺麗とはいえませんが、ボロボロでもありません。
フロントは無人。クーポンを持参していったので、フロントから人を呼び割引きの手続きしてもらい、徳をしました。
お風呂は広いけどちょっと汚いかな。
平日のサービスタイムは早く入ると、8時間いられるしいいと思います。

• システムクレジットカード対応宿泊予約サービスタイム
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)ローションマット
• 飲食持込冷蔵庫
• エンタメカラオケリクエストビデオ

続き

友達に薦められて行ったんですが綺麗で良かったです
次神戸でお泊りするならまた泊まります！

• LOVE♥ローションマット
• エンタメスロットマシーン

続き

神戸のラブホは初で、神戸と言えばどのラブホも酷評のない所が無いので、不安でしたが、ここはまあまあでした。
ランク３の安めなお部屋に宿泊したのですが、割と広かったですし、お風呂も広かったです。清掃も行き届いていたように感じます。
ﾒﾝﾊﾞｰｽﾞｶｰﾄﾞが1000円と高めですが、４種類の中から選べる朝食無料、ｺｽﾌﾟﾚﾚﾝﾀﾙ一回目無料(２回目からでも300円程度だったと思います。)←ただ変なの多かったですけど…
タオルおかわり無料、宿泊延長１時間無料(日〜金曜宿泊なら１２時まで居られます。)
一万円以上のお部屋に宿泊すれば１０％引きでお釣りが返ってくると思うので、また利用しようと思われる方ならば問題はないと思います。

アメニティ類も問題無く揃っていましたよ！
DHCのﾏｲﾙﾄﾞﾛｰｼｮﾝ・ｸﾚﾝｼﾞﾝｸﾞｵｲﾙ・ﾏｲﾙﾄﾞｿｰﾌﾟ・ﾊﾞｰｼﾞﾝｵﾘｰﾌﾞｵｲﾙも一包ずつですがおいてます。
化粧水をﾊﾞｼｬﾊﾞｼｬ使う方でも元々瓶で置いてある化粧水・乳液があったので安心です。
備え付けのｼｬﾝﾌﾟｰ・ﾘﾝｽは自分で持ってきていたので使用しなかったですが、ﾎﾞﾃﾞｨｰｿｰﾌﾟはとてもいい香りがしました。

従業員さんの態度もそんな悪いとは思いませんでした。
てゆうかラブホで従業員の質求めたって…と思います。
ちゃんと頼んだ事をやってくれて、頼んだ物を持って来てくれたら十分だと思うので、ここの従業員さんはちゃんとしてくれました。

201号室は特に変わった設備は無かった…とゆうかﾛｰｼｮﾝﾏｯﾄなどもなく、設備はイマイチでしたが、他の部屋一部屋一部屋設備が違って、テーマも違うようです。予約したらメンバーなら２０％引きになるようなので、また予約して他の部屋も利用してみたいと思います。

• システム宿泊予約ゆっくりチェックアウト
• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機電子レンジ本格飲食

続き

あの広さと値段なのに、お風呂の横がトイレで、着替える場所がなかったのが残念です。彼女が怒ってました。
値段で見ると、広さも普通かな？とはおもいました。
神戸では初のホテルだったので、もっといい場所探します。

• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食持込冷蔵庫
• エンタメスロットマシーン

続き

宿泊で前払いだったのですが、部屋のボタンを押した途端に受付の方がでてきて無愛想な応対で嫌な感じをうけましたが、部屋は綺麗だったし、お風呂場も広くマットなんかもついてて、ジェットバスだしよかったです＾＾　会員にならないと朝食などのサービスがないのは残念でした

• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥ローションマット
• 飲食飲物自販機電子レンジ
• エンタメ有線放送ゲーム機

続き

お風呂が広くていいのですが、毛が何本も残っていました。
入る気にはなれませんでした。
あんなに広いお風呂だったらジェットバスを完備して欲しいです。ジェットバスではないのに泡風呂の素が置いてあるのが何とも悲しいです。

テレビがアンテナが悪いのか、画像が乱れっぱなしで見れる状態ではありませんでした。

ドライヤーがビジネスホテルの威力の弱いもので、使いづらいし乾きにくいです。
マイナスイオンのドライヤーを、とは言いませんがせめて普通のドライヤーを完備して欲しいです。

高いお金を出してこれだったら、もう行く事はないです。
フロントの方の対応はいいと思いますが。

• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ
• エンタメカラオケ有線放送スロットマシーンゲーム機

続き

平日に利用したのですが、予約をすると10%引きになりさらにメンバー(1000円)になると10%引きで計20％引きになり安く利用できました。
メンバー得点も割と充実していて、加湿器の貸し出しやバスタオルの追加などを無料で利用できました。
全体的にいいホテルなのですが、お風呂の浴槽がザラついていたこととトイレのドアが密閉ではなく上部が空いてる形だったのが不満でした。

• システム宿泊予約
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメ有線放送

続き

まず、フロントにおばちゃんが普通にいます。とっとと部屋選んで入ると、中は普通。どこに書いてあるかわからないが宿泊は料金先払いだそうで、十一時過ぎに電話が入り『これから取りに伺います』と言われます。自動精算機らしきものはあるが、意味は無いようですｗｗｗｗｗ壁は薄いようで、隣の声や掃除の音がよく聞こえますｗｗｗ朝九時半にフロントから『十時チェックアウトです』と頼んでないのに電話が入ります。チェックアウトしたらフロントでおばちゃんに挨拶して出て行きます。二度と行くことのないホテルとなりましたｗｗｗ顔を見られたくない人や、ゆっくり寝たい人にはお勧めしません！！続き

初めて利用したラブホテルです。
いかにも「ラブホテル！！」という感じではなく、小奇麗なホテルという内装でした。

ゲーム・ＤＶＤなど設備も充実しており、いいホテルだと思います。

週末の宿泊は早く行かないと部屋が埋まってしまう可能性があると思います。

• システムクレジットカード対応宿泊予約3人以上宿泊サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送ゲーム機

続き

はじめていったけどきれいでお風呂も大きくて申し分なし。相方も満足してました。ただウエの部屋のお掃除かな？音が気になった。

• システムサービスタイム

続き

１００インチプロジェクターで映画が観たくてＤＶＤ持ち込んで利用しましたが、結局写らなくて･･ＴＶモニターで見ることしか出来なかった。部屋によって設備も違うんだから、ちゃんと整備して貰いたいですね。ベット側の隣の部屋（従業員控え室かな？）の声が聞こえました。

• システム自動(無人)清算

続き

とりあえず、内装も広さも申し分なし。
ただ、客が多い時間帯になると、お湯が止まってしまう事があるようで・・・。
その時の店側の対応は、隣にあるビジネスホテルの一室に移動させられて、そこのお風呂を使ってくれとのことでした。
まぁ・・・あれがなければいいホテルだと思います。

• システムサービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ
• エンタメカラオケゲーム機

続き

スヌーピーの部屋は広くてかわいくてよかったと思います

お風呂もめーちゃ広くて広さに満足！！

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応宿泊予約ゆっくりチェックアウト
• ルームパーティルームＳＭルーム

続き

部屋が従業員室の横で夜中でもドタドタと‥何回も目が覚めました。。

• システム自動(無人)清算

続き

お風呂がとても広かった。また露天風呂も開放感がありましたが、打たせ湯が熱くて使用できなかった。
お風呂に行くときに階段があり少し違和感がありました。
部屋が２つあるのでまた違った意味で刺激がありました。
リビング（パーティールーム）も広くて良かった。
ただフロントにお願いする時はすべて顔を合わさないといけないのが残念でした。

• システムクレジットカード対応宿泊予約3人以上宿泊サービスタイムゆっくりチェックアウト
• ルームパーティルームＳＭルーム
• 風呂・リラックスジェットバス露天風呂サウナ(スチーム含)
• LOVE♥Hグッズ自販機ブラックライト
• エンタメ大型スクリーン

続き

夜フロントスタッフの態度があまりにも悪く
不愉快にさせられました
フロントまで行くと笑い声も響いてて不愉快です

ちょっとでも何かを壊したら弁償金を払わそうとする
ホテルはあまりないですよね？
エレベーター乗る時に少し見えたんですが
ボディー洗うスポンジここで洗って再利用してますよ？
みなさん行くときは気をつけてください
部屋ブラシも新品なはずなのに髪の毛付いてたりとかして
もしかしたら再利用してるのかもしれません
こうゆうホテルは皆さん行かない方がいいと思います
一生行きません

• システム宿泊予約サービスタイム

続き

1

• システムクレジットカード対応宿泊予約1人宿泊3人以上宿泊サービスタイム
• ルームパーティルームＳＭルーム鏡張り
• 風呂・リラックスジェットバス露天風呂サウナ(スチーム含)
• LOVE♥Hグッズ自販機コスプレ(販売/レンタル)ローションマット
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送リクエストビデオスロットマシーンゲーム機インターネット

続き