ホテル ウォーターゲート(Water Gate) 神戸

かれこれ4年ほど、月に1～2回の頻度で利用しています。
が、ここのところ何があったのか、メンバー向けのドリンクの種類が大幅に減ったり、フード類も充実したメニューがあったものがペラペラのパウチ1～2枚になってしまったりと、サービスの低下が著しいように感じられます。
挙句、日中のサービスタイムの休憩時間が5時間から3時間に短縮されているようで、びっくりしました。
公式HP上はまだ5時間のようですが、先日訪れた際には3時間と言われました。

もともと2～3時間での利用が多かったのであまり影響はないのですが、先ほどのフード類の品数低下と合わせて少々残念に思います。

設備や接客などについては、まったく問題は感じません。

まだしばらく利用するかもしれませんが、以前のようなサービスには戻らないのかなぁ？

• 飲食持込冷蔵庫

続き

初めての利用です。サービスタイムで利用しました。

最初の印象ですがとても綺麗なホテルでおしゃれです。

平日の利用でしたがサービスタイムだと夜の8時まで利用出来て5000円前後ですのでお得感はあります。
料理も本格的なメニューを出しており種類も豊富です。

コストパフォーマンスは十分のラブホです。

山の上にありますので車がないと厳しいですが車をお持ちの方にはおススメします。
ホテルの入口はちょっとわかりづらいですが逆に回りの目を気にされる人にはいいかもしれません。

• システムサービスタイム
• 飲食本格飲食

続き

常連です。
かなり山の上にあるホテルなので車がないと行きませんが、車を持っている方にはお勧めできます。

まずどの部屋も広くて綺麗です。
無料サービスも充実してますので値段以上の価値は感じられるのではないでしょうか。

ただ部屋に精算機がなくフロントで支払いですので、顔を合わせるのが嫌でしたらオススメしません。ただスタッフの接客は非常に良いです。

あと初めて行く前には場所を地図でしっかり確認した方がいいと思います。
非常にわかりにくく初めて行った時は迷いました。

• システムクレジットカード対応宿泊予約サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ本格飲食
• エンタメインターネット

続き

何度か利用しています。が、パネルで部屋を決めて、カウンターで番号を伝えるシステムにはなんか慣れません。

部屋は、改装して間がないのできれいだと思います。
妙なところに段差があったり、ペンキのにおいが残っていることを除けば、良いと思います。

システムの難点としては、入室の際に先払いで「休憩(3時間)」の利用か「ロングサービスタイム(最長14時間)」の利用かを決めなければならないこと。
以前利用した際には、3時間を少し過ぎたため、延長料金を払う必要がありました。
他のところでは、退出時に清算で、もしサービスタイムを過ぎてても別のプランが適用できる場合はそちらを適用してくれたので、少々面食らいました。

フロントの接客は、可もなく不可もなく。
あまり愛想がよすぎても…といったところだと思います。

まぁ、総じてリーズナブルなので、また利用すると思います。

• システムサービスタイム
• LOVE♥コスプレ(販売/レンタル)
• 飲食持込冷蔵庫本格飲食
• エンタメ大型スクリーン

続き

部屋を選ぶパネルはあるが、フロントに行ってその部屋番号を伝えないといけない。
その際に、3時間の『休憩』か、「サービスタイム」の利用可を選んで、先払いする。

今回は、時間的に『休憩』で十分と思いそちらにしたが、思いのほか盛り上がり1時間ほどオーバーしたため、退室時に追加料金を取られた。

これまで利用したホテルでは、利用した時間によって『休憩』か「サービスタイム」かを自動的に選択してくれるところがほとんどだったので、少々面食らった。

部屋は、まだ少しペンキのにおいが残り、気になる人には気になるかも。

部屋自体の広さは十分すぎるくらいで、これまた十分すぎる広さのパウダールームまであった。

六甲の裏のホテル街にありながら、裏から入るとに人目をほとんど気にせず入れるのは良かった。

サービス料金を利用すると、長時間の滞在でも格安なので、次回はゆっくりするときに利用しようと思う。

• システムサービスタイム
• 飲食持込冷蔵庫本格飲食

続き

改装したばかりみたいで、部屋にまだペンキの臭いが残ってて、最初は気分悪くなりましたが、途中から慣れました。

時期的にかなり混む時だったから、仕方ないのかもしれませんが、待合室が紐のれんで仕切られてるだけなので、隣で待ってる人達が丸見えだし、話し声も筒抜けです。

シャワーの温度がかなり低くて、寒いのを我慢できなかったので、浴槽に熱い湯を張って使いました。

いろんな入浴剤やシャンプーリンスも選べるので、そこは良かったと思います。

一番驚いたのは、ルームサービスのお料理がかなり美味しかったこと！
過去一番美味しいルームサービスの料理と言っても過言ではなかったです。

また利用したいと思います。

• 風呂・リラックスジェットバスマッサージチェア
• 飲食本格飲食
• エンタメ大型スクリーン

続き