ベラーレ(VELARE)

先に宿泊料より高い前金を取られました。
帰り際、フロントの対応の悪さにクレームをつけると、「預かった料金は全額お返しできなくなりますが、それでもよろしいのですか？」と意味不明な理由をつけ、返して欲しけりゃ黙ってろ的な態度で対応されました。
こんな不愉快な思いをさせられたホテルは初めてです。続き

以前ここを利用しましたが、テーブルに小銭と買ってきた菓子袋を忘れてきたので
電話したところ、受けつけに「清掃時に処分しました。小銭類はありません」と言われ、挙句に「他のお客様が入室してますので確認できません」と一方的に切られました。忘れ物は自分たちのものにするシステムの様で、信用できないホテルです。
ホテルを出る際も鍵を忘れたところ受付から、今すぐ部屋に取りに取りに行けと言われましたが、いったい何様なのって感じで二度と利用したくありません。続き

カラオケは故障中だと言われましたが利用しなかったので問題なし。（笑）
しかし驚いたのは、珍しくも過去の遺物・課金システムを使用しているラブホでした。（苦笑）

１．退出時ではなくて入室時に入金しないと部屋の電気が点灯しないと受付で脅されました。しかも、サービスタイム終了１５分前にぶっきらぼうな電話が掛かって来ます。今どきあり得ないサービスです！イジメに近い感覚を受けました。（泣）

２．そして「３０分延長します。」と言ったら、「今すぐキャッシュで支払いをして下さい、クレジットカードは利用出来ません。」と言われ焦りました。（怒）入室時にはクレジットを利用できたのに、キャッシュのみである理由説明もナシでした。

３．指定の延長料金を入金して退出し、エレベータに乗ったら「払い戻し金がありますのでお部屋に戻って下さい。」とアナウンスされました。（恥）

もう２度と利用しない！と心に誓いました。お客の気持ちを考えず、ホテルの料金回収を最優先に考えているホテルなんて、真っ平ゴメン懲り懲りです。


日曜日のサービスタイム部屋料金＋延長料金の合計は約１万円でした。
ジェットバス設備や部屋の掃除は良かったのですが。。。

• システム自動(無人)清算サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ
• エンタメカラオケ有線放送大型スクリーン

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このホテルはイマイチ
駅から近いだけがウリ
部屋は汚い
なんとティッシュが少ししかなくて足りないというラブホに
ありえない整備
全室カラオケ壊れてるとの張り紙
閉店近いのかな

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)

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掃除をしてない・・・
受話器を置いたら、ほこりが舞った。
風呂のテレビは水滴で、見えなかった
風呂は汚れていた。

今までで、一番汚いホテルでした。

• システム自動(無人)清算
• 飲食電子レンジ
• エンタメ有線放送

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ここは今までで一番不愉快な思いをさせられたホテルでした。設備などは及第点でしたが、接客が悪すぎます。客を客と思っていない、むしろ「泊まらせてやっている」という感じ。えらく高圧的でお高くとまっている感じです。フロントの対応も最悪、電話の対応も最低、ラブホテルだからとかではなくて、対客として今までで一番接客が悪かったです。立地、設備などがいいだけに残念な思いをしました。もう二度と行きたくないです ！！！

• システム自動(無人)清算
• 風呂・リラックスジェットバス
• 飲食食品自販機飲物自販機
• エンタメカラオケインターネット

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駅近のおしゃれな感じのホテルです。建て構え、質感は恵比寿では標準的。駐車スペースがほとんどない為、車での利用の際は前もって電話したほうがいいです。
でもこの時、電話での対応の悪さに怒らないように（汗）
ここのサービスは最の低です。常に上から目線で、サービスのかけらもございません。ホテルがいいだけに非常にもったいない！こんな従業員ではオーナーが可哀想だと感じてしまいました。でもこういう社員教育なのかな？
すぐ隣の○ｓホテルの方が断然いいです。

• システム自動(無人)清算
• 風呂・リラックスジェットバス
• 飲食電子レンジ

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恵比寿駅から近く比較的入りやすい場所にあります。風呂は大きめで二人で入れる大きさ、ジェットバスで良い。テレビも薄型の大型が設置されて見やすい。会員カード有り。但し、受付の女は態度が酷い。他の良さをぶち壊す位、嫌な女です。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)
• 飲食飲物自販機電子レンジ
• エンタメ有線放送大型スクリーン

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他の方の口コミ通り、フロントの対応が酷いです。
また、ホームページや部屋にある案内冊子に書かれている内容と実際の内容に違いがあり（料金やシステムなど）、非常に腹立たしかったです。
ここの口コミを見てから、ホテルを選ぶべきでした…

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックスジェットバス
• エンタメカラオケ

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このホテルは最悪。設備や部屋の内装はとってもキレイなのに、ホテルの従業員の対応が悪すぎるっ（怒）お客をお客と思っている感じがしないし、電話の対応も嫌な感じ。お高くとまっている上から目線的な対応は本当に客をバカにしていると思う。二度と行きたいとは思わないホテルだ。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックスジェットバス
• エンタメカラオケ大型スクリーン

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接客といいますか窓口の対応が最悪でした。このようなホテルに接客業としてのサービスは不要なのかもしれませんが、なんとも後味の悪い対応に二度と行かないと心に誓いました。
宿泊をしようと思い部屋をみようとしたら23時から宿泊は可能なはずなのですが、「24時からだからまた来てっ」（女性）と一切の説明も無く言われおずおずと引き返し5分前に入ってみたらまた同様の対応、仕方無しにホテルの待合室？で待とうとしたら（ちなみに誰も居ない状態）、「そこはダメだってっ！外に行って！！」とにべも無く怒鳴られる始末。。
声を交わすことは少ない空間ではありますが、従業員の質は本当に大事だと思います。ましてや恋人と思い出をつくりにくる大切な場所。
ホテルとしては恵比寿駅から近くキレイな外観なので印象が良かったのですが、とても残念でした。部屋には入っていないですが、皆様の今後のご参考にしてみて下さい。続き

アメニティグッズが充実してます。
部屋も綺麗。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックスジェットバス

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部屋に入ってみたらあり得ない位タバコ臭かったので、空室も他にあったし部屋を変えて欲しいといったら断られた上、退室させられ、系列も含め事実上の出禁にされた。
前の客のタバコの臭いも少々なら許せるけど、あんなに臭かったら髪から服からタバコ臭くなる。
タバコを客に吸わせるなとは言わないけど、清掃に行った時に余りにも酷い臭いだったら換気をしたり、それでも間に合わない場合は空室があるなら部屋をチェンジするなりするのがサービスってモンじゃないの？
接客最悪！！続き

設備が整っているし客層が恋人が多いようで雰囲気がよく入りやすい。ただ、値段がちょっと高め。外も見える。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機持込冷蔵庫電子レンジ
• エンタメカラオケ有線放送インターネット大型スクリーン

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恵比寿駅西口のラブホテル（ベラーレ、ユーズ、セピア）は、渋谷のラブホと同じくらいの値段ですが、設備のゴージャス感は断然恵比寿が上です。ホテル代にくらべてコストパフォーマンスが高く、大学生や社会人などにが行きたいスタイリッシュな大人向けの雰囲気のラブホです。一度お試しあれ

• システム自動(無人)清算サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバス
• LOVE♥Hグッズ自販機ブラックライト
• 飲食食品自販機飲物自販機持込冷蔵庫本格飲食
• エンタメカラオケ有線放送ゲーム機インターネット大型スクリーン

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駅に近いので人目を気にする時間も短く、内緒の関係でも気楽です

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応サービスタイム
• 風呂・リラックスジェットバスサウナ(スチーム含)
• LOVE♥Hグッズ自販機
• 飲食飲物自販機電子レンジ
• エンタメカラオケインターネット

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外が見渡せる窓がある。

• システム自動(無人)清算クレジットカード対応
• 風呂・リラックスジェットバス
• エンタメカラオケ大型スクリーン

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ここのオーナー頭ぼけてんの?
頭のおかしい従業員使ってホテル潰したいの?続き

ジェットバスもあって設備に努力の後は伺えましたが、値段の割には大して綺麗でもなく、駅からの利便性だけで利用しました。
しかし最もイラついたのは、フロントのオバハンの態度でしょう。エッチ出来る場をお前らに提供してやってんだよって感じで、釣銭が間違えてたので指摘すると舌打ちをしてました。
延長はいくらになんの？ って聞いたらうちは延長は基本的に出来ません。嫌ならよそへどうぞ。と接客業とは思えない態度で接してきました。
皆さん眼鏡かけたフロントのオバサンは要注意ですよー続き

受付の眼鏡をかけた暗いババア、こいつは客をすぐ追い出します。
お客さんがクレームを出すとケツ持ちを連れてきてわめき散らします。続き

エントランスは薄暗い中でライトアップされて、おしゃれな感じです。好印象でした。まあ、他の方の口コミにあるように、受付の女性の方の接客が悪すぎる…。例えラブホと言えども、受付はホテルの顔じゃないかと。つれはカンカンでした(汗)なので、他の所にしました。誹謗中傷ではなく、良いホテルだと思いますので、接客の面で改善してもらえればと願います。続き