11月13日初めてこのホテルを利用しました。パネル前で迷っていても対応がなく、彼がメンバーズカードがありますかと聞いても無視!メンバーは3580円と
あったので不思議だなと思いましたが3980円を支払して入室!しかしメンバーカードがフロントで発売中と部屋の中の案内で始めて解りました。たまたま同じグループのメンバーズカードで利用可能と判明し、なぜメンバーズカードの事を教えてくれなかったかと聞くとフロントは言いましたと嘘の対応!フロント前に書いてありますと開き直り、しかしフロントには何も書いていないが帰りに確認すると解り難い所に看板がありました!フロントの電話対応も悪くメンバーの無料食事もロクな物はありません。そして無料ドリンクはフロントの自販機で選択というお粗末な状態!
結局宿泊せずにフロントに出ると言うと「もうそうさったとそうしてください」との電話対応!お客様の対応としては最悪でした。彼が返金してもらいときクレームを入れたら彼のナンバーを控える始末!もう絶対行きたくありません。部屋も完全に清掃が出来ていません。風呂場も髪の毛が沢山落ちていました。
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