接客が最低。二度と行きません。
部屋はとても綺麗で広いです。
設備、室内のオーダー用iPadが割れていましたが仕様に問題なく、他不満ありません。
とりあえず年配女性店員へのクレームを書きたくて書き込みました。
扉が二重でないので室外にドリンクや食事等おいて頂いたのですが、部屋のチャイムが毎回2度なり、しばらくしてから出ると、手渡しでドアの隙間から商品を渡されました。部屋の外においてほしいと声を掛ける隙もなく。
モーニングサービスを利用した際も、「部屋の外に置いておいて頂いていいですか?」と伝えると「いやでもお客様頼まれたのホットコーヒーですよね?」とのこと。口論になる手前で恋人が気を使って取りに言ってくれました。
部屋の電話は何故か取れず、毎度フロントへ電話をかけなおすことに。内容も「さっきの注文のドリンクを忘れてしまったからもう一度教えてほしい」とか「退室1時間前だが大丈夫か」とか。おかげでゆっくりできませんでした。
一度二度なら何も言わないです。その分部屋も綺麗で広かったです。ただ接客が我慢できないレベルで傲慢な言葉遣いと不躾な態度でした。二度と利用しません。
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