前から気になっていたホテルだったので利用してみました。
土曜日ということもあって部屋の選択肢がなかったのですが、逆に空室があっただけラッキーだったのかなって思っています。
フロントで宿泊が休憩か聞かれたので休憩と告げると0時になると自動的に宿泊に切り替わると説明を受けました。
ただ、説明をしていた女性が無愛想でかなり印象は悪かったです。
お金を払うとお釣りとともにコインを渡されたのですが、フロント前にある自販機専用のコインで紙コップのドリンクが無料サービスでした。
他にはフロントに設置されている冷蔵庫の中にあるお菓子も無料とのこと。
更には数種類の入浴剤が無料で紙コップに入れられるようになっていました。
部屋に入ると予想より狭い印象を受けましたが、洗面所やお風呂場のスペースがそれなりだったので評価を「3」としました。
しかし、この後にトラブルが・・・。。。
私も彼女も長湯が好きなので部屋に入るとすぐ浴槽にお湯を張り、少しテレビを見たりした後に入るようにしているのですが、この日も同じ流れでお風呂に行き、かけ湯替わりのシャワーを浴びようとしたら・・・熱湯しか出てこないんです。
張ったお湯を触ってみたら適温だったので、暫く出していれば戻るだろうと思ったらひたすら熱湯が出るだけ。
フロントに電話をして事情を説明すると「温度調整ができてないんじゃないですか?」との返事。
温度調整は目盛りできちんと40℃になってるし、そんなはずはないと言うと部屋に伺わないと分からないとの返事。
二人とも服を脱いだ状態だったので部屋に来られても困るので、少し様子を見ると伝え一旦電話を切りました。
そしてシャワーの温度を水にしてみたら今度は全く出てこない。。。
再び電話をすると他のお客からも同様の電話があり、今ボイラーを確認しに行ったので少し待ってくれとのこと。
程なくして電話がありボイラーの水を汲みあげるポンプが停止していたとのことで、復旧に15分くらいかかるとのこと。
仕方ないので彼女とバスタオルのまま部屋でテレビを見て時間を潰していたのですが15分経っても温度調整ができず、再度フロントに電話をすると上の階は水が上がるのに時間がかかるからもう少し待ってくれとの返事。
結局30分待って復旧した状態でした。
更に帰る時にフロントに電話をして退室することを告げた瞬間、部屋の電気を落とされてしまい真っ暗状態で玄関のドアも見えない始末。
ライターで照らして退室したホテルなんてここが始めてでした。
他のホテルでもボイラーの不具合に見舞われたことがありましたが、その時は部屋代の割引をしてくれて、次に使えるクーポンをくれましたが、ここはアフターフォローが一切なし。
更に電気の件を言ったら「他のお客様も同じですから」との返事。
本当に不愉快な思いをしてホテルを後にしました。
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