池袋の中でお気に入りのホテルなので、ちょくちょく利用していたのですが、今日入った部屋の精算機が故障していたのかお札が何回やっても入らず、急遽フロントに連絡してフロントでフリータイム+30分延長分の金額7000円を精算することに。
フロントに行くと店員は「8200円になります」と言うので「精算機にお金を入れていた時は7000円だったので7000円じゃないんですか?」と聞くと「機械は8200円になってますので…」と言うので「確かに電話した時は8200円でしたけど、あなた方がちゃんと点検してないのがいけないんだから、7000円にして下さい」と言ったら7000円で精算してくれました。
あと、この部屋の浴槽のライトが故障してました。
サービス面で気に入っていただけに、少し残念です…。